FAQ / よくある質問

レンタル商品について

着物と袴の組み合わせは選べますか?

お選び頂けます。ネットお申込みの際は、お好きな着物のページから、お好みの袴カラー、袴サイズをお選びください。

袴レンタルシミュレーターはこちら

着物・袴のサイズは選べますか?

着物はワンサイズとなります。
袴はご身長に合わせたSS～3Lの6サイズをご用意しております。
ご身長が170㎝以上の方は3Lでも袴の丈が少し短い場合がございます。
その場合は、ブーツを履いて頂くと綺麗に着こなしていただけます。
なお、ブーツはご自身でご用意いただきますようお願いいたします。

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帯の色は選べますか?

半巾帯(帯)は、一本で赤・黄・縞の3WAYでお使い頂けます。
見せたい色を上向きにしてお使い下さいませ。

当日着付けをしてもらう美容室にレンタル一式を送ってもらうことはできますか?

ご指定の場所に向けて配送が可能です。
美容室や大学、宿泊先等、事前にご指定いただきました配送先へ、ご利用日の14日前前後に発送致します。
配送先のご住所、電話番号、配送先名につきましては、マイページよりご入力下さい。
(配送先のご変更はご利用日の31日前までにお済ませください)
また、ご指定の配送先へも和風館ICHIより袴レンタル一式が届く旨をご一報下さい。

レンタルできる着物・袴は、ホームページに掲載されているものだけですか?

基本的にはホームページに掲載されている着物・袴を各店頭にてご覧頂けます。
また、各店頭や特別催事会場では数量限定の着物・袴をご用意しております。
こちらの着物・袴は数に限りがあるためご案内中にもご予約が埋まる恐れがございます。
ブログ・SNSに掲載しております数量限定の着物・袴をご希望の際は、事前の在庫確認をお願い致します。

小学生の袴レンタルはありますか?

小学生の方向けには肩上げを承っております。(無料)
また、袴はご身長145cm前後(SSサイズ)からご着用いただけるサイズをご用意をしております。

レンタルセット内容が知りたい。

レンタルセットアイテムはこちらをご覧ください

●一式レンタル
①二尺袖着物　②袴　③半巾帯(3way)　④襦袢　⑤半衿　⑥伊達衿　⑦足袋(ソックスタイプ)　⑧草履巾着セット　⑨着付け小物セット(腰ひも2本/伊達締め2本/衿芯/帯板)

●着物単品レンタル
①二尺袖着物　④襦袢　⑤半衿　⑥伊達衿　⑦足袋(ソックスタイプ)　⑧草履巾着セット　⑨着付け小物セット(腰ひも2本/伊達締め2本/衿芯/帯板)

●袴単品レンタル
②袴　③半巾帯(3way)　⑦足袋(ソックスタイプ)　⑧草履巾着セット　⑨着付け小物セット(腰ひも2本/伊達締め2本/衿芯/帯板)

※肌着・髪飾り・ブーツをご希望の場合はお客様ご自身でご用意をお願い致します。

半衿はどこに付いていますか?

半衿は、レンタル用襦袢に縫い付いた状態でお届け致します。

レンタルセットアイテムはこちら

伊達衿はどこに付いていますか?

伊達衿は、レンタル用着物に縫い付いた状態でお届け致します。
※着物により色は異なります。

レンタルセットアイテムはこちら

アイテムの名称が分からない。

レンタルセットアイテムより各アイテム名称をご確認頂けます。
お手数ですが下記のボタンからご参照くださいませ。

レンタルセットアイテムはこちら

襦袢は何色が届きますか?

襦袢のお色は、薄ピンク、水色、黄緑、黄色をご用意しております。
お色のご指定はいただけません。

草履・巾着セットの色は選べますか?

草履と巾着は同色でのセットになります。
お色のご指定はいただけません。

予約について

インターネットからも予約できますか?

インターネットご予約も可能です。
お好みの着物ページから「カートに入れる」ボタンを押してお進みください。
お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込をご用意しております。
また、楽天市場店からのご予約も可能です。

楽天市場店からのお申込みはこちら

電話から予約はできますか?

誠に申し訳ございませんが、お電話でのレンタルご予約は承ることが出来かねます。
レンタルご予約受付は、各店頭(京都店・東京店)、公式ホームページ、楽天市場店にて承っております。

公式ホームページはこちら

楽天市場店はこちら

当日の着付けやヘアアレンジはできますか?

京都店では、近隣のサロンをご紹介しております。
お近くにお住まいの方は、京都店でご予約を承っております。
そのほか、ご不明な点は、京都店までお問い合わせくださいませ。

お問い合わせはこちら

卒業式以外の予約はできますか?

ご卒業式(3月)以外のご予約も可能です。
9月の卒業式や、1月成人式などのご予約も承っております。
なお、ご利用日によってはご希望に添えない場合もございます。
まずは、お近くの店舗までお問合せをお願いいたします。

私物の振袖を使うことはできますか?

お持ちの振袖に合わせて、袴単品レンタルご予約も可能でございます。

インターネットお申込みはこちら

公式ホームページはこちら

お支払い方法は何がありますか?

レンタル代金のお支払い方法につきましては下記の通りとなります。
・店頭申込…現金・クレジットカード・銀行振込
・ネット申込…クレジットカード・銀行振込
・楽天市場店…クレジットカード ・楽天バンク決済 ・銀行振込

※いずれもお申込み日より7日以内にお支払いをお願い致します。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※代金引換は行っておりません。予めご了承くださいませ。

変更について

登録内容の変更期限を過ぎている場合、内容の変更は可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、通常変更期限終了後のご変更はお受付けを致しかねます。
登録内容の変更期限につきましては下記の通りとなります。
・着物/袴(色・サイズ)…ご予約成立日より8日以内(無料)
・ご利用日/メールアドレス/(マイページパスワード)…ご利用日直前の1月31日まで
・配送先住所…ご利用日の31日前まで

変更期限終了後(発送後)に配送先を変更したい。

変更期限終了後(発送後)の配送先住所の変更につきましては、商品出荷後にご自身でお願い致します。
レンタル商品の発送が完了次第、ご登録のメールアドレス宛に『袴レンタル発送のお知らせ』メールが配信されます。こちらのメールに記載の配達伝票番号を元に直接配達営業所へご依頼をお願い致します。

担当営業所検索はこちらからご確認頂けます

なお、商品出荷後に配送先変更により転送された場合の送料につきましては、お客様ご負担となります。

袴レンタル規約はこちら

レンタル商品の配達日時は指定ができますか?

誠に申し訳ございませんが、お荷物の日時指定は一切承ることができません。
日時指定をご希望の場合は、レンタル商品の発送が完了次第、ご登録のメールアドレス宛に『袴レンタル発送のお知らせ』メールが配信されます。こちらのメールに記載の配達伝票番号を元にお客様ご自身で日時のご指定が頂けます。

佐川急便お荷物問い合わせサービスはこちら

お届け・返却について

レンタル商品はいつ届きますか?

卒業式の14日前を目途に、ご指定の配送先へ向けてレンタル商品を発送いたします。
商品到着は、発送後1～3日の予定です。
レンタル商品の発送が完了次第、ご登録のメールアドレス宛に『袴レンタル発送のお知らせ』メールが配信されます。
配達日時のご指定をご希望の際は、メールに記載の配達伝票番号を元に直接配達営業所へご依頼をお願い致します。

返送の「5日以内」とは必着ですか? (返却期限はいつまでなのか。)

卒業式終了後、ご利用日を含む5日以内にレンタル一式をご返送下さい。
「5日以内」とは必着ではございません。
(例)
　 ご利用日　3月1日の場合
　 返却期限　3月5日(ご利用日を含む5日以内)
　 3月1日～3月5日までにご返却のお手続きをお願い致します。
※ご返送の期日を過ぎた場合、延滞料金として￥10,000(税込)を別途お支払いただきます。

荷物はどのような状態で届きますか?

レンタル一式をお入れした和装バッグを、さらにダンボールに入れた状態でお届け致します。
外装のダンボールは返送時にもご使用いただけますので、ご返却までダンボールは保管をお願い致します。
万が一、ダンボールを破棄した場合は、
Q.ダンボールを破棄した場合、返却はどうすればいいですか?をご参照くだいませ。

ダンボールを破棄した場合、返却はどうすればいいですか?

返送時にもご使用いただけますので、ご返却まで外装のダンボールは保管をお願い致します。
万が一、ダンボールを破棄した場合は、代わりのダンボールをご用意いただくか、または、和装バッグの入る大きさの袋等に入れてご返却下さい。

※和装バッグのみでご返却されますと、送り状の紛失、和装バッグの破損の恐れがございます。和装バッグに送り状を直接貼る行為はご遠慮いただきますようご協力のほどお願い致します。

返却時の集荷方法が分からない。

レンタル商品の返送準備が整いましたら、佐川急便の最寄りの担当営業所へ集荷のご依頼をお願い致します。

担当営業所検索はこちらからご確認頂けます

※専用伝票をご利用になられない場合は送料お客様ご負担となります。
※和風館ICHI店舗へのご返却はご遠慮ください。

返送専用伝票のお客様控えが分からない。

届いた和装バッグの中に同封しておりますものが『返送専用伝票』となります。
①専用の袋から中の伝票を取り出す。
②伝票を広げる(A4サイズ)
③ミシン目に沿って『左上のお客様控え』を切り離す。
④お客様控えはレンタル期間終了まで大事に保管してください。

返送専用伝票に記載してある住所以外からでも返送はできますか?

返送専用伝票に記載されていないご住所からのご返送も可能です。
その場合、お荷物を発送されるエリアの佐川急便担当営業所へ集荷のご依頼をお願い致します。

担当営業所検索はこちらからご確認頂けます

返却は申込店舗へ持ち込みも可能ですか?

ご返送は必ず専用伝票をご利用のうえ発送元へご返送をお願い致します。
お申込店舗でのご返却は承っておりません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

その他のご質問

キャンセル・変更手数料が知りたい。

お客様のご都合によるご予約成立後のキャンセル、色柄サイズの変更は、以下の通り変更手数料・キャンセル手数料が発生いたします。
予約成立日より8日以内　　無料
予約成立日より9日目以降、ご利用日の30日前まで　　プラン代金の30%
ご利用日の29日前以降　　プラン代金の100%
商品発送後のキャンセルは対応いたしかねます。
2月1日以降のお申込については、いかなる場合もご入金後のキャンセルは対応いたしかねます。

袴レンタル規約はこちら

新型コロナウイルスによる卒業式中止に伴うキャンセル料が知りたい。

新型コロナウイルスによる卒業式中止に伴うキャンセルにつきまして、レンタル商品発送前にご連絡を頂いた場合に限りまして、レンタル料金を全額返金させて頂きます。
※ご購入商品につきましてはご返金の対象外です。
※式典中止を証明できる書類の提出をお願いする場合がございます。
詳しくはこちらをご参照ください

肌着はヒートテックでもいいのか。

襟ぐりの大きく開いたインナーでも代用はいただけますが、念の為、当日ご利用になられます美容室(着付け師)様へご確認をお願い致します。

私物の半衿を使うにはどうすればいいか。

あらかじめ襦袢に縫い付けられているレンタル用の半衿を外さずに、上から覆いかぶせるようにして、ご自身の半衿を縫い付けてください。
ご使用後は必ず元の状態に戻してご返却ください。
※レンタル用の半衿を外されてしまいますと次回ご利用になられますお客様のご迷惑となります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
半衿付けの動画はこちらをご覧ください

ブーツはレンタルできますか?

ブーツのお貸出しはございません。ブーツを履かれる場合はご自身で事前のご用意をお願い致します。

小物(半衿、髪飾りなど)の単品レンタルはできますか?

レンタルセットアイテム以外の袴小物(半衿、伊達衿、半巾帯、髪飾りなど)につきましては
全てオプション(販売商品)となります。

小物販売商品はこちら

※その他、ご不明な点、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。